创新是商业永恒的话题，是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力。去年以来，（以下简称“省商联会”）充分发挥商贸流通服务业社会组织在扩内需、促消费、保增长、惠民生中的重要作用。着力于商业创新，工作有特色、有亮点、有成效。发展势头越来越好，影响力愈广，感召力愈大，凝聚力愈强，生命力愈旺。为助推全省商贸流通服务业高质量发展作出了新的贡献。

一、创新商业促销

以商务部确定的“消费促进年”为主线，全力组织开展系列创新消费促进活动，综合采取利用政策促消费，创新办节促消费（如举办全国年货购物节的“六个结合”），整合联动促消费，网络线上促消费，博览会展促消费、文旅融合促消费，名品老牌促消费，突破重点促消费，便民利民促消费，夜市经济促消费，打造商圈促消费，惠农助农促消费等12条创新促销措施，尤其是全面组织商贸流通企业深入推进实施消费品以旧换新工作，促进了消费市场持续回暖。2023年全省实现社会消费品零售总额突破2.4万亿元，同比增长8.5%，高于全国1.3个百分点，居中部第一。今年上半年，全省社会消费品零售总额突破万亿元大关，达11346.12亿元，同比增长5.5%，高于全国1.8个百分点。

二、创新商业品牌

着力打造了商联会自身的黄商集团牌、武商集团牌、武汉餐饮牌、寿康永乐牌、两湖绿谷牌、土老憨橘醋牌、湖北潜网牌、荆州红叶婴童服饰牌等8块会长、副会长单位的金字招牌和一大批会员单位品牌，示范引领了湖北商业的创新发展。同时，随着助力湖北品牌提升三年专项行动的实施，全省创建50个生产规模大、标准化水平高、具有较强市场竞争力、影响力和产业辐射带动力的楚菜“一县一品”地标美食品牌或楚菜区域公用品牌的培育打造工程，实施效果显著。老字号历久弥新，发展持续推进。全省获“湖北老字号”的企业已达94家。保护传承和创新发展的长效机制建立健全，持续出实招、出硬招，加快推动“老字号”焕发新活力，“金字招牌”越擦越亮，形成良好品牌效应，具有很高的经济价值和丰富的文化价值，成为湖北百姓“日用而不觉”的一部分。

三、创新商业模式

一是创新消费业态。全省商贸流通服务领域的商圈、商业街区和商贸企业加快数字化改造，互联网+跨界融合、实体商业企业的社群营销、服务驿站、智能客服、沉浸式服务体验、直播带货、“云逛街”发展如火如荼。一些会员企业的智能商店、无人售货等蓬勃兴起，成为湖北商业发展新引擎。二是创新夜间消费。寻求推动文旅商融合，推出“夜游”“夜秀”“夜演”“夜宴”“夜健”等夜间消费产品，2023年，全省三年规划建设的70家以观光休憩、文化旅游、餐饮特色、时尚购物为主题的夜间消费聚集示范区基本建成。武汉培育的“长江夜游”“东湖夜游”等10条夜游线路和“知音号”“夜上黄鹤楼”等30个夜游区域和项目，打响“夜江城”品牌。三是创新“首发经济”。仅去年以来，全省就新引进各类首店千余家，其中仅武汉就达353家。《武汉市支持首店首发经济的若干措施（试行）》出台，给发展首店经济增添了内生动力。武商梦时代诞生了国内首家猫咪主题咖啡厅、星巴克臻选·咖啡·酒坊、宠物友好类门店、“楚风汉味”主题区等，文旅商聚集合力，知名度大大提升。四是创新消费方式。推进绿色低碳生活方式，促进商贸企业绿色升级，培育一批绿色流通主体，支持绿色餐饮、绿色商场创建。推动绿色建筑发展，发展装配式建筑和绿色建材。碳中和商场应运而生。同时，丰富养老、托育、家政、教育和文旅等服务消费供给，促进新型消费打造新热点，培育发展新动能，为消费者提供更加优质个性化的产品和服务，使城市生活更加美好。四、创新数字经济全省商贸流通服务业发展呈现网络化、数字化、智能化良好态势。电子商务高速发展。去年全省网上零售额同比增长12%以上，实物网零对社零增长贡献率超过30%，约占社零比重的28%，创历史新高。全省已拥有国家电子商务示范基地7个、示范企业5家，整体数量居中部省份前列。红叶针织婴童装去年电商“双十一”销售额达1.8亿元，全年线上销售超30亿元。全国每卖出10件婴童装就有1件产自这里。阿里、京东、美团、字节跳动、唯品会等全国互联网龙头企业，均在湖北设立华中区域总部或运营中心；九州通、卓尔智联、良品铺子、攀升科技等一批本土电商企业的发展水平处于行业细分领域领先地位；淘宝直播、抖音等电商直播基地相继在我省布局，直播电商、即时零售等新业态加快发展。全省抓好培育壮大电商市场主体、创新举办电商促消费活动、加快发展新业态新模式、推动商贸企业数字化转型，助力打造全国数字经济发展高地。“幸福生活、荆楚好物”湖北直播电商节在武汉京东MALL启动，吹响湖北线上线下共促消费的“冲锋号”。具有示范引领性、产业带动性、在全国有影响力的武商网、中百邻里购、供销荆选、安琪e家等省本土电商批发零售平台建成，效益显现。2024沃尔玛全球电商产业带深耕系列活动将于9月20日在武汉举办！

五、创新网点布局

全省城乡商业网点星罗棋布，蓬勃发展。武汉以６大市级商业中心、20个区级商业中心、11条特色商业步行街为核心的商业网点布局体系基本形成。武汉武广、光谷、中南、徐东、街道口、王家湾、钟家村等十大商圈和襄阳、宜昌及各地城市商业综合体开业运营，人气旺盛。总投资超120亿元、达80万方体量的武商梦时代，成为全球最大纯商业体。汉口北市场，辐射华中，链接全国打造成为全国规模最大、交易额全国第二的新一代商贸物流基地；江汉路步行街，是武汉市最繁华的商业街之一。全长约1.6公里，始建于清末民初，至今已有百年历史。步行街两旁林立着各种商铺、餐厅和娱乐设施，是武汉市民和游客购物、娱乐的首选之地。

全省商品专业市场已由过去比较单一的农贸市场、小商品市场等发展到农副产品、建材家居、日用百货、烟酒副食、五金机电、家具电器、汽车及二手车、生产资料等二十多种类型。建设档次大大提升，交易规模不断扩大，辐射能力不断增强，呈现出规模化、规范化、多元化、现代化。两湖绿谷农产品、湖北潜网小龙虾成为居全国前茅的交易市场和交易中心。全省商贸流通服务业的22个亿元以上商品交易综合市场和专业市场，2个千亿级商品交易市场建设加快。3条省级示范步行街，8条省级特色商业街，成为湖北商业一道道靓丽风景线。全省社区经营网点织密，便民消费业态丰富，布局合理、业态齐全、规范有序、商居和谐的城市“一刻钟便民生活圈”比比皆是。武汉“一刻钟便民生活圈”典型做法成功入选商务部发布的第一批城市一刻钟便民生活圈优秀实践案例。全市共建设改造生活圈62个，商业网点总数达到1.4万个，品牌连锁便利店（生鲜店）布局3055家门店，商业网点连锁化率平均达到30%以上，服务社区居民150余万人，带动就业11万人，居民满意度超90%。

六、创新会展经济

今年以来，省商联会先后组织召开和参加了第十七届中国零售商大会暨零售商业智能设备及商品博览会；第十三届中国中部投资贸易博览会及在湖北和武汉召开的各类形式的展销会、交易会、服博会、进博会等50多场，助推展会数量再创“新”高，展会品质焕“新”升级，“新”展会与“新”产业相互赋能，使全省会展经济高质量发展步入快车道。省商联会还与武汉东方会展公司对接协办承办年底举办的“第32届中国食品博览会”暨第二届湖北食品产业链博览会，开展第四届全国食品流通骨干企业的评选表彰；与湖北嘉禾文化发展有限公司商定，作为2024年11月22日至24日召开第九届武汉国际电子商务暨数字贸易博览会的主办单位之一；与省商务厅消费促进处对接协商，将于11月初在湖北武汉首次举办的以“优供给、提品质、促消费”为主题的“2024国际肉类产业博览会”等。全省会展经济方兴未艾，亮点纷呈。2023年，仅武汉国际博览中心就共举办展会及活动268场，接待人数220多万人次，刷新历史记录。展馆总展览面积已超30万平方米，重回华中第一、全国前列，武汉斩获“2023年度中国会展之星·最具创新活力会展城市”“中国最具竞争力会展城市”等多项殊荣。

七、创新组织机构

根据形势发展的需要，今年省商联会创新组建两个分支机构。一是以武商集团为牵头发起单位组建的省商联会国际名品分会（目前在全国尚属首创），已于6月28日正式成立。二是将我省农产品领域的生产、加工、物流、销售、服务“五端”链接起来，形成链条式运营平台，实现平台共建、资源共享、协同发展、合作共赢，促进农产品数字化转型，推动线上线下协同和农产品领域的“五端”协调，组建省商联会农产品供应链分会。目前正紧锣密鼓，有条不紊的进行，将于最近组建成立。

八、创新平台服务

充分利用自身“五大服务平台”，全面开展宣传服务会员活动。规范和发展了微信群，群友逐渐增加扩大，工作交流更加广泛紧密。《鄂商视界》上半年共编发公众号180多期，发布各类政策信息1000 多条（篇）。综合微信公众号规范运行，坚持不懈天天推送，做到第一时间发布时事早新闻；第一时间传递商务工作和社会组织工作最新政策和信息；第一时间报道湖北商贸流通业、经济社会发展情况；第一时间反映所属团体商协会及会员单位的工作动态。《湖北商贸》会刊2024年第1、2期以崭新面貌出刊，刊物越办越好，质量越办越高。官网改版网页加快更新，上半年共更新网页300多页。扩大了宣传效应和商联会的知名度、影响力。

此外，不断创新体制机制，规范内部管理。在全省性社会组织2023年年检合格的基础上，以财务管理为重点的12项管理制度进一步完善，内部运行逐步规范。仅今年上半年就发展68家新会员，25家理事单位，9家副会长单位，新聘任了五个团体商协会的秘书长为本会副秘书长。商联会队伍不断发展壮大。协助指导襄阳市、十堰市商业联合会按规范成功换届。先后出席了襄阳市商业联合会第四届理事会暨2024年年会、十堰市商业联合会第一届一次会员代表大会暨一届一次理事会、荆门市商业联合会三届三次理事会暨2024年年会，湖北省拍卖行业协会、湖北省调味品协会及有关团体商协会的理事会和年会等，对其工作进行指导。按照《湖北省商贸流通服务业自律公约》，加强商贸流通服务业的自律和信用体系建设，纵深开展诚信兴商活动，商业信用评价工作，宣传商务诚信文化和信用管理知识，引导会员树立诚信兴商经营理念，提高信用管理能力，营造崇信守法的营商环境，提升风险防范意识。经与省总工会经贸委员会商议，开展了全国“最美商业职工”的寻找推荐工作。已完成推荐申报工作。全省2024年“最美商业职工”的寻找推荐工作已经安排部署，正在全面展开之中。还完成了本会理事单位——湖北省农业科学院果树茶叶研究所的《梨高品质良种培育与标准化生产应用（全国服务业科技创新奖）项目》的申报推荐和获奖工作。